Щодо визначення термінів “менеджмент” і “управління/керування” у стандартах ДСТУ ISO серії 9000

Автор(и)

  • Віктор Горопацький Державне підприємство “Науково-дослідний інститут метрології вимірювальних і управляючих систем” (ДП НДІ “Система”), вул. Кривоноса, 6, 79008, Львів, Україна
  • Василь Паракуда Державне підприємство “Науково-дослідний інститут метрології вимірювальних і управляючих систем” (ДП НДІ “Система”), вул. Кривоноса, 6, 79008, Львів, Україна
  • Анатолій Сухенко Державне підприємство “Науково-дослідний інститут метрології вимірювальних і управляючих систем” (ДП НДІ “Система”), вул. Кривоноса, 6, 79008, Львів, Україна

DOI:

https://doi.org/10.24027/2306-7039.2.2023.286731

Ключові слова:

керування; контролювання; менеджмент; система; спрямовування; управління; якість

Анотація

Розглянуто питання щодо заміни терміну “управління/керування” терміном “менеджмент” у стандартах ДСТУ ISO серії 9000.

Ініціатори заміни вважають, що розробниками національного стандарту ДСТУ ISO 9000:2015 “Системи управління якістю. Основні положення та словник термінів” було допущено помилку у перекладі поняття “менеджмент”, оскільки це поняття має набагато ширший зміст, ніж поняття “управління/керування”, і це негативно позначається на розвитку української економіки. Автори заміни вимагають негайного виправлення цієї помилки у стандартах ДСТУ ISO серії 9000. На підтримку цих вимог ними розроблено численні експертні висновки, коментарі та інші матеріали, основою яких стало російськомовне видання стандарту ISO 9000:2015, а також давно відмінені й замінені стандарти у сфері управління якістю. Посилання на російськомовні видання обґрунтовано тим, що російська є однією з трьох офіційних мов ISO.

Здійснено аналізування запропонованої ініціаторами заміни перекладу поняття “менеджмент” у стандарті ДСТУ ISO 9000:2015 “Системи управління якістю. Основні положення та словник термінів”, обґрунтовано рівнозначність понять “управління/керування” та “менеджмент”. Наведено приклади, які свідчать про хибність трактування поняття “менеджмент” ініціаторами заміни. Наголошено на необхідності дотримання вимог 6.1.5 ДСТУ 1.5:2015 “Національна стандартизація. Правила розроблення, викладання та оформлення національних нормативних документів” щодо вживання іншомовних слів і термінів за наявності рівнозначних слів і термінів українською мовою.

Посилання

DSTU ISO 9000:2015 Quality management systems. Fundamentals and vocabulary (ISO 9000:2015, IDT) (in Ukrainian).

DSTU ISO 9001:2015 Quality management systems. Requirements (ISO 9001:2015, IDT) (in Ukrainian).

DSTU 1.5:2015 National standardization. Rules of development and presentation of national normative documents (in Ukrainian).

DSTU 3966:2009 Terminology. Principles and working out procedure of standards for terms and definitions (in Ukrainian).

Vorobiyenko P.P., Stankevich I.V., Strelchuk E.М., Hluhova О.І. Upravlinnya yakistyu: pidruchnyk [Quality management: textbook]. Odesa: ONAZ Publ., 2014. 376 p. (in Ukrainian).

##submission.downloads##

Опубліковано

2023-07-05

Номер

№ 2 (2023)

Розділ

Статті

Ліцензія

ПОЛІТИКА, ЯКА РЕКОМЕНДУЄТЬСЯ ЖУРНАЛАМ, ЩО ПРОПОНУЮТЬ ВІДКРИТИЙ ДОСТУП З ЗАТРИМКОЮ

Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:

Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи, яка через 12 місяців з дати публікації автоматично стає доступною на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.

 

Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.